本报讯（记者 陈静涛 实习生 高萍）67岁的市民伊女士，昨日一大早就去西安火车站买9月29日去银川的卧铺票，结果8点多就没有票了。令她感到不解的是，火车站不是向社会承诺，可以预售10天内的火车票，结果在预售期第一天，怎么就没有票呢？
预售第一天 难买卧铺票
火车票的预售情况是不是像伊女士说的那样呢？昨日，本报记者以普通市民的身份兵分两路，在西安市内一些火车票销售点购买9月29日火车票。
在西安小寨附近的售票点了解到，9月29日去往广州、上海、北京、青岛的卧铺票都已售完，到青岛的硬座票也没有了。而在长安南路一售票点，29日的卧铺只有广州的，其他三个城市都没卧铺票。而在雁塔路的一火车票售票点、西安火车站售票大厅等预售窗口只有去往广州的硬座票和卧铺票，其他地方均是硬座票。
就预售第一天的火车票情况，记者先后咨询了市内6家火车站售票点。据了解，在预售第一天没有票的线路主要集中在青岛、上海等城市。而前往新疆、青海和昆明等地基本上都有票。
同时，在西安火车站售票大厅门口的车票余额信息栏，公布了两天内售票情况，记者看到，这里90％的车次已经没有票了，有的甚至连站票都不卖了，个别有票的也是集中在省内短途列车。
据悉，目前西安市有49个火车票售票点（代售点），都预售10天内火车票，对一些学生，还可预售12天。
火车票抢手 因求大于供
“由于火车票量有限，同时西安作为全国重点旅游城市和交通枢纽，运输能力不能满足市场需求，就造成了一些线路的车票难买情况的发生”，西安火车站票务中心李主任说。她表示，这是火车票难买的主要原因所在。据了解，在黄金周期间，西安火车站每天发送旅客多时达到6万多人次。
就预售第一天就买不到火车票的情况，李主任还解释说，由于西安和其他一些地方车站车票预售天数不一样，而车票全部在网上统一销售，异地售票的情况就比较多。同时，一些单位等团体也会提前预订。
“铁路已经实现电脑出票，内部监控系统可以及时发觉窗口售票员的异动，包括有没有及时把退票信息返回系统，这样就堵住了内外勾结的源头”，对于有市民猜测是票贩子导致车票流失，李主任解释道。
在买票时，一些市民遇到的这里有票那里却没票、刚才没票现在却有票的情况，李主任表示，这是退票的原因引起的。据她介绍，目前退票的情况每天都有，有时达到上千张。“这些票会及时上网，及时销售，所以火车票信息是动态的”，李主任说。
据西安火车站方面介绍，在今年十一黄金周前夕，前往上海、山东、北京、广州等城市，都是热门线路，目前票都比较难买。同时提醒市民，出行尽量避开客流高峰；排队买票多去市内各代售点，购票会方便一些。
