昨日,作为“曲江论坛”的特邀演讲嘉宾,美国内华达州前旅游部长托马斯·泰德(ThomasTait)来到西安。尽管他曾经在45个国家的67个城市工作过,但西安却是第一次来。当记者见到他时,泰德先生刚参观完兵马俑回来,尽管天气炎热,他依然身着西装并打着领带,保持着美国人的认真和礼貌。
泰德给西安旅游打了66分
在记者提问前,泰德先生讲了一个关于西安的花絮。虽然他是第一次来西安,但在2002年的时候,他曾经与西安市副市长李雪梅进行过电视对话,当时西安方面的背景画面就是兵马俑,这是他对西安的最初印象。而这次到西安后,自己还没从兵马俑的壮观中缓过神来,就又被西安的古城墙完全惊呆了。
当记者向泰德先生询问对西安旅游业的直观印象时,他很认真地思考后告诉记者:“我给西安旅游打66分,这个分数在我去过的72个城市里应该算是中等水平,什么时候西安能得到90分以上,就能与世界最著名的旅游城市媲美了。”
对于泰德先生给西安的印象分,记者连忙追问其中的缘由,他用美国人的方式向记者讲了两个故事。在泰德先生将要来西安时,他的美国朋友曾委托他带一瓶中国味道的香水,但他在西安市中心两家大型商场里看到的都是外国品牌香水,而且这些香水的价格是国外价格的2倍。另外,当他在兵马俑参观完以后,想在景区内的旅游商店里买一些纪念品,经过仔细挑选后,他相中了一款标价上万元的精美首饰箱,但在陪同人员参与下讨价还价后,最后以350美元成交。这两件事情让他发现了两个问题,一是西安旅游缺少特色消费品;二是部分旅游产品标价与售价不符合,人为制造了不公平交易。
发展西安旅游三锦囊
泰德先生在与记者的谈话中一直强调,他在来西安之前曾经做了为期四周的调查,主要是想通过网络了解西安的旅游现状,但令他失望的是,除了兵马俑以外,在美国他基本无法从网络上发现关于西安历史文化的其他信息。因此,泰德先生告诉记者,发展西安旅游的第一件事就是要把所作所为告诉别人,就像悉尼建歌剧院、香港建迪斯尼一样,要做到众人皆知。
由于泰德先生曾担任美国内华达州旅游部长,而内华达州是美国旅游最发达的州,拉斯维加斯的名字更是享誉世界。所以当记者问到旅游业的核心究竟是什么的时候,泰德先生拿出了拉斯维加斯的例子。他告诉记者,以前拉斯维加斯吸引人们的是娱乐,能让人们愉快、刺激,现在吸引人们的主要原因则是购物,因此旅游业始终处于阶段性的变化当中,其核心也在不断变化,要发展旅游业就得在人们观念发生改变之前做好准备。目前西安旅游业的核心是历史文化,但十年之后或许就会发生变化,所以从现在开始就要培养游客的多元化。
最后,泰德先生特别提到了2008年北京奥运会,他认为,西安旅游要走向世界,就一定要借奥运会的机会吸引来自世界各地的游客,并且要想方设法把这些游客变成“回头客”,这样西安旅游城市的潜力才能被挖掘出来,西安才能成为世界上非常优秀的旅游目的地。本报记者 剧澜